Envío y devoluciones

IVA incluido

Todos los precios mostrados en esta tienda online incluyen el IVA correspondiente según la legislación española vigente. No existen costes ocultos adicionales al precio final mostrado durante el proceso de compra.

Envíos

Ofrecemos envío gratuito a toda la península.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos fuera de la península, podrá aplicarse un suplemento adicional que se mostrará antes de finalizar la compra.

Devoluciones y productos defectuosos

El cliente dispone de los derechos de devolución reconocidos por la legislación española vigente.

En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o daños atribuibles al transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde la recepción del pedido a través de nuestro correo de contacto.

Para aceptar una devolución, el producto deberá:

  • Encontrarse en perfecto estado de conservación.
  • No haber sido utilizado de forma indebida.
  • Incluir su embalaje original, accesorios y documentación, si corresponde.

Una vez revisado el producto, procederemos a la sustitución, reparación o reembolso según corresponda legalmente.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa española y europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ello, el producto deberá devolverse en buen estado y correctamente embalado. El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo en casos de productos defectuosos o errores imputables a nuestra tienda.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos personalizados, fabricados a medida o que por razones de higiene o naturaleza no puedan ser devueltos conforme a la legislación vigente.

Descargo de responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños, averías o perjuicios ocasionados por un uso inadecuado, incorrecto o negligente de los productos adquiridos.

El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso, mantenimiento y seguridad proporcionadas por el fabricante o incluidas con el producto.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias, puedes contactar con nosotros a través de los canales de contacto existentes en nuestra página de contacto

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